Условия и положения

Дата последнего обновления: 05.05.2026

Настоящие Правила и условия использования (далее — «Условия») регулируют порядок использования веб-сайта «etravel.ge» (далее — «Сайт»), принадлежащего Индивидуальному предпринимателю ЭЛФИ (ИНН: 01011077171, Грузия, г. Тбилиси) (далее — «Оператор», «Компания», «Агентство»), осуществляющему деятельность под коммерческим обозначением (брендом) eTravel.

Используя Сайт, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящими Условиями, принимает их полностью и обязуется соблюдать. Если Пользователь не согласен с Условиями полностью либо частично, он обязан прекратить использование Сайта.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Сайт представляет собой информационную и посредническую платформу, предоставляющую Пользователям возможность:

поиска и сравнения туристических услуг;
бронирования авиабилетов;
оформления туристических продуктов;
взаимодействия с поставщиками туристических услуг;
получения информации о турах, проживании, страховании, трансферах, SIM-картах и иных сопутствующих услугах.

1.2. Компания может выступать:

туристическим агентством;
посредником;
агрегатором (метапоисковой платформой);
агентом поставщиков услуг.

1.3. Компания не является авиаперевозчиком, гостиницей, страховой организацией либо непосредственным исполнителем туристических услуг, если иное прямо не указано.

1.4. Отношения между Пользователем и Компанией регулируются:

законодательством Грузии;
Законом Грузии «О защите прав потребителей»;
Законом Грузии «О защите персональных данных»;
Гражданским кодексом Грузии;
международными нормами и правилами, применимыми к туристическим услугам и авиаперевозкам;
настоящими Условиями.

2. ПРАВОСПОСОБНОСТЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

2.1. Пользователь подтверждает, что:

обладает полной гражданской дееспособностью;
достиг возраста, необходимого для заключения договоров в соответствии с законодательством;
предоставляет достоверную информацию.

2.2. Пользователь несет полную ответственность за любые действия, совершенные через его учетные данные, контактные данные или платежные средства.

3. ПОРЯДОК ИСПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТА

3.1. Пользователь обязуется использовать Сайт исключительно в законных целях.

3.2. Пользователю запрещается:

нарушать законодательство Грузии и иных государств;
размещать ложную информацию;
вмешиваться в работу Сайта;
предпринимать попытки несанкционированного доступа;
использовать автоматизированные системы сбора данных без письменного согласия Компании;
использовать Сайт для мошеннических действий;
распространять вредоносное программное обеспечение.

3.3. Компания вправе ограничить либо заблокировать доступ Пользователя к Сайту при нарушении настоящих Условий без предварительного уведомления.

4. БРОНИРОВАНИЕ И ОПЛАТА

4.1. Все бронирования осуществляются на основании информации, предоставляемой Пользователем.

4.2. Пользователь обязан внимательно проверять:

имя и фамилию пассажира;
даты поездки;
маршрут;
условия тарифа;
правила возврата и обмена;
паспортные и визовые требования.

4.3. Ошибки, допущенные Пользователем при вводе данных, могут повлечь:

аннулирование бронирования;
отказ в перевозке;
дополнительные расходы;
невозможность возврата денежных средств.

4.4. Стоимость услуг может изменяться поставщиками услуг до момента окончательного подтверждения бронирования.

4.5. Оплата считается завершенной после успешного подтверждения платежной системой.

4.6. Компания вправе отказать в оказании услуг в случае:

подозрения на мошенничество;
невозможности подтверждения бронирования;
нарушения законодательства;
технических ошибок;
форс-мажорных обстоятельств.

5. АВИАБИЛЕТЫ И ТУРИСТИЧЕСКИЕ УСЛУГИ

5.1. Правила авиаперевозки регулируются:

правилами авиакомпаний;
Монреальской конвенцией;
международными авиационными нормами;
внутренними правилами перевозчиков.

5.2. Компания не несет ответственности за:

отмену или перенос рейсов;
задержки;
отказ в посадке;
утерю багажа;
изменения расписания;
действия авиакомпаний;
отказ во въезде в страну.

5.3. Пользователь самостоятельно обязан:

проверить визовые требования;
проверить срок действия документов;
соблюдать миграционные правила;
соблюдать санитарные требования страны назначения.

5.4. Туристические услуги могут предоставляться третьими лицами, за действия которых Компания несет ответственность исключительно в пределах, установленных законодательством Грузии.

6. ВОЗВРАТ И АННУЛИРОВАНИЕ

6.1. Условия возврата и обмена определяются:

тарифами авиакомпаний;
правилами поставщиков услуг;
условиями конкретного бронирования.

6.2. Некоторые тарифы могут быть:

невозвратными;
частично возвратными;
ограниченными в изменениях.

6.3. Сервисные сборы Компании могут быть невозвратными, если иное не предусмотрено законодательством.

6.4. Возврат денежных средств осуществляется в сроки, установленные платежными системами, банками и поставщиками услуг.

7. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

7.1. Сайт предоставляется по принципу «как есть» («as is»).

7.2. Компания не гарантирует:

бесперебойную работу Сайта;
отсутствие технических ошибок;
постоянную доступность услуг;
абсолютную точность информации, получаемой от третьих лиц.

7.3. Компания не несет ответственности за:

косвенные убытки;
упущенную выгоду;
моральный вред;
действия третьих лиц;
перебои связи;
действия банков и платежных систем;
форс-мажорные обстоятельства.

7.4. Максимальная ответственность Компании ограничивается суммой фактически оплаченных Пользователем услуг, если иное не предусмотрено обязательными нормами законодательства Грузии.

8. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

8.1. Все материалы Сайта, включая:

тексты;
логотипы;
дизайн;
графику;
программный код;
базы данных,

являются объектами интеллектуальной собственности и охраняются законодательством Грузии и международными нормами.

8.2. Запрещается:

копирование материалов;
распространение;
модификация;
коммерческое использование без письменного разрешения Компании.

9. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

9.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с:

Законом Грузии «О защите персональных данных»;
Политикой конфиденциальности Сайта;
международными стандартами защиты данных.

9.2. Используя Сайт, Пользователь дает согласие на обработку персональных данных в объеме, необходимом для оказания услуг.

10. COOKIE И ТЕХНОЛОГИИ ОТСЛЕЖИВАНИЯ

10.1. Сайт использует Cookie и аналогичные технологии.

10.2. Использование Cookie регулируется отдельной Политикой использования Cookie.

11. ФОРС-МАЖОР

11.1. Компания освобождается от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, включая:

войны;
эпидемии;
пандемии;
стихийные бедствия;
забастовки;
ограничения государственных органов;
технические сбои;
действия авиакомпаний и иных поставщиков услуг.

12. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ

12.1. Компания вправе в любое время изменять настоящие Условия.

12.2. Актуальная редакция публикуется на Сайте.

12.3. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Условий.

13. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

13.1. К настоящим Условиям применяется законодательство Грузии.

13.2. Все споры подлежат разрешению путем переговоров.

13.3. При невозможности урегулирования спора он подлежит рассмотрению в судах Грузии по месту регистрации Компании, если иное не предусмотрено обязательными нормами законодательства.

14. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Индивидуальный предприниматель ЭЛФИ
Бренд: eTravel
Страна регистрации: Грузия
Город: Тбилиси
ИНН: 01011077171
E-mail: info@etravel.ge
Сайт: etravel.ge

15. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

15.1. Если отдельные положения настоящих Условий будут признаны недействительными, остальные положения сохраняют юридическую силу.

15.2. Настоящие Условия составлены на русском языке. В случае перевода на другие языки приоритет может предоставляться версии, определенной Компанией как основной.

15.3. Использование Сайта означает полное и безоговорочное принятие Пользователем настоящих Условий.