კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

ბოლო განახლების თარიღი: 05.05.2026

1. ზოგადი დებულებები

წინამდებარე კონფიდენციალურობის პოლიტიკა (შემდგომში — „პოლიტიკა“) განსაზღვრავს ვებ-საიტის „etravel.ge“ (შემდგომში — „საიტი“) მომხმარებელთა პერსონალური მონაცემების შეგროვების, დამუშავების, შენახვის, გადაცემისა და დაცვის წესს.

პოლიტიკა შემუშავებულია საქართველოს კანონმდებლობის, მათ შორის „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ“ საქართველოს კანონისა და სხვა მოქმედი ნორმატიული აქტების შესაბამისად.

საიტის გამოყენებით მომხმარებელი ადასტურებს, რომ გაეცნო წინამდებარე პოლიტიკას და თანხმობას აცხადებს მისი პერსონალური მონაცემების დამუშავებაზე ქვემოთ მითითებული პირობების შესაბამისად.

2. საიტის სტატუსი და მომსახურების ხასიათი

საიტი წარმოადგენს:

ტურისტულ სააგენტოს;
ავიაბილეთების აგრეგატორს (მეტაძიების პლატფორმას);
შუამავალს ტურისტული მომსახურებების დაჯავშნის პროცესში (მათ შორის, მაგრამ არა მხოლოდ: ავიაგადაზიდვები, საცხოვრებელი, ტურები, დაზღვევა, SIM-ბარათები და სხვა თანმხლები მომსახურებები).

საიტი არ წარმოადგენს უმეტეს შემთხვევაში საიტზე წარმოდგენილი მომსახურებების უშუალო მომწოდებელს, თუ პირდაპირ სხვაგვარად არ არის მითითებული.

3. პერსონალური მონაცემების ოპერატორი

პერსონალური მონაცემების ოპერატორია:
ინდივიდუალური მეწარმე „ელფი“
საიდენტიფიკაციო ნომერი: 01011077171
საქართველო

4. შეგროვებული პერსონალური მონაცემები

ჩვენ შეგვიძლია დავამუშაოთ შემდეგი კატეგორიის პერსონალური მონაცემები:

იდენტიფიკაციის მონაცემები (სახელი, გვარი, დაბადების თარიღი)
პასპორტის მონაცემები (მომსახურების დაჯავშნისას)
საკონტაქტო მონაცემები (ტელეფონი, ელ.ფოსტა)
მომსახურების გასაფორმებლად საჭირო მონაცემები (დაზღვევა, ბილეთები, ტურები, SIM-ბარათები და სხვ.)
გადახდის მონაცემები (უსაფრთხო გადახდის პროვაიდერების მეშვეობით)
ტექნიკური მონაცემები (IP მისამართი, cookies, მოწყობილობის ინფორმაცია)

5. მონაცემთა დამუშავების მიზნები

პერსონალური მონაცემები მუშავდება შემდეგი მიზნებისთვის:

ავიაბილეთების მოძიება და დაჯავშნა
ტურისტული მომსახურებების გაფორმება (ტურები, საცხოვრებელი, დაზღვევა და სხვ.)
მონაცემების გადაცემა მომსახურების მომწოდებლებისთვის შეკვეთის შესასრულებლად
გადახდების დამუშავება
მომხმარებელთან კომუნიკაცია
კანონმდებლობის მოთხოვნების შესრულება

6. პერსონალური მონაცემების გადაცემა მესამე პირებზე

მომხმარებელი ეთანხმება, რომ მისი პერსონალური მონაცემები შეიძლება გადაეცეს მესამე პირებს, მათ შორის, მაგრამ არა მხოლოდ:

ავიაკომპანიებს
დაჯავშნის სისტემებს (GDS და სხვ.)
ტუროპერატორებს
სადაზღვევო კომპანიებს
SIM-ბარათებისა და სატელეკომუნიკაციო მომსახურების მომწოდებლებს
სასტუმროებსა და განთავსების სერვისებს
გადახდის სისტემებს
სხვა კონტრაგენტებს, რომლებიც აუცილებელია მომსახურების გასაწევად

მონაცემთა გადაცემა ხორციელდება იმ მოცულობით, რომელიც აუცილებელია შესაბამისი მომსახურების უზრუნველსაყოფად.

7. განსაკუთრებული პირობა ავიაბილეთების აგრეგატორისთვის

საიტმა შესაძლოა მომხმარებელი გადაამისამართოს მესამე მხარის ვებ-საიტებზე (მათ შორის ავიაკომპანიების, სააგენტოების ან აგრეგატორების საიტებზე) დაჯავშნის ან გადახდის დასრულების მიზნით.

ასეთ შემთხვევაში:

მომხმარებელი თავად შეაქვს პერსონალური მონაცემები მესამე მხარის რესურსებზე;
მონაცემთა დამუშავება ხდება შესაბამისი მესამე მხარის კონფიდენციალურობის პოლიტიკის შესაბამისად;
საიტი არ აგებს პასუხს მესამე მხარის რესურსებზე მონაცემთა დამუშავებაზე, შენახვაზე, დაცვაზე ან შესაძლო გაჟონვაზე;
მომხმარებელი ვალდებულია დამოუკიდებლად გაეცნოს შესაბამისი ვებ-საიტის კონფიდენციალურობის პოლიტიკას.

8. მონაცემთა დამუშავების სამართლებრივი საფუძვლები

მონაცემთა დამუშავება ხორციელდება შემდეგ საფუძვლებზე:

მომხმარებლის თანხმობა
ხელშეკრულების შესრულების აუცილებლობა
ოპერატორის ლეგიტიმური ინტერესები
კანონმდებლობით გათვალისწინებული მოთხოვნები

9. ტრანსსასაზღვრო გადაცემა

პერსონალური მონაცემები შეიძლება გადაეცეს საქართველოს ფარგლებს გარეთ, მათ შორის ისეთ ქვეყნებში, სადაც მონაცემთა დაცვის განსხვავებული დონეა, თუ ეს აუცილებელია მომსახურების გაწევისთვის (მაგალითად, ავიაბილეთების ან სასტუმროს დაჯავშნა).

მომხმარებელი თანხმობას აცხადებს ასეთ გადაცემაზე.

10. მონაცემთა შენახვის ვადა

პერსონალური მონაცემები ინახება:

იმ ვადით, რომელიც აუცილებელია მომსახურების გასაწევად
კანონმდებლობით განსაზღვრული ვადის განმავლობაში
მომხმარებლის თანხმობის გაუქმებამდე, თუ სხვა რამ არ არის განსაზღვრული კანონით

11. მონაცემთა სუბიექტის უფლებები

მომხმარებელს აქვს უფლება:

მიიღოს ინფორმაცია საკუთარ მონაცემებზე
მოითხოვოს მონაცემთა შესწორება ან წაშლა
შეზღუდოს მონაცემთა დამუშავება
გააუქმოს თანხმობა
მიმართოს პერსონალურ მონაცემთა დაცვის სამსახურს

12. პასუხისმგებლობის შეზღუდვა

საიტი არ აგებს პასუხს:

მესამე პირების ქმედებებზე, რომლებიც მონაცემებს იღებენ მომსახურების ფარგლებში
მესამე მხარის ვებ-საიტების შინაარსსა და უსაფრთხოებაზე
ზარალზე, რომელიც გამოწვეულია მონაცემთა გადაცემით მომსახურების უზრუნველსაყოფად
მომხმარებლის მიერ არასწორად შეყვანილ მონაცემებზე

13. პერსონალური მონაცემების დაცვა

ოპერატორი იღებს შესაბამის ორგანიზაციულ და ტექნიკურ ზომებს მონაცემთა დაცვისთვის, თუმცა არ იძლევა აბსოლუტური უსაფრთხოების გარანტიას.

14. Cookie ფაილები

საიტი იყენებს Cookie ფაილებსა და მსგავს ტექნოლოგიებს საიტის ფუნქციონირებისა და მომხმარებლის ქცევის ანალიზისთვის.

15. ცვლილებები პოლიტიკაში

ოპერატორს უფლება აქვს შეიტანოს ცვლილებები წინამდებარე პოლიტიკაში წინასწარი შეტყობინების გარეშე.

16. საკონტაქტო ინფორმაცია

Email: info@etravel.ge

17. მოქმედი სამართალი

წინამდებარე პოლიტიკაზე ვრცელდება საქართველოს კანონმდებლობა.
ყველა დავა განიხილება საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად.